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Mitarbeiter (m/w/d) Auftragsmanagement komplex

Wir suchen Verstärkung für unsere Sachbearbeitung! Sie haben Erfahrung in der Gesundheitsbranche im Bereich Hilfsmittel? Dann bewerben Sie sich gerne bei uns!

Wer wir sind:

Das familiengeführte Sanitätshaus Tingelhoff ist an elf Standorten in Dortmund und Umgebung zu finden und beschäftigt über 300 Mitarbeiter in 12 Bereichen. Wir sind ein innovatives und kundenorientiertes Unternehmen. Wir passen unsere Konzepte aktuellen Veränderungen und Neuerungen in den Bereichen Medizintechnik, Pflege, Reha, Gesundheit, Sport und Orthopädietechnik an und erleichtern unseren Kunden den Alltag mit passenden Hilfsmitteln. Unsere Erfahrungen resultieren aus über 33 Jahren technischer, fachlicher und menschlicher Entwicklung.

Ihre Aufgaben:

Sachbearbeitung: Sie steuern die komplette Abwicklung hochspezifischer und komplexer Versorgungsaufträge (z. B. Aufstehbetten, Elektro- und Aktivrollstühle, XL-Versorgungen, Prothesenversorgungen sowie Schmerz- und Infusionstechnik).
Versorgungsrecherche: Sie recherchieren und ermitteln selbstständig die optimalen und wirtschaftlichsten Versorgungsmöglichkeiten für den individuellen Patientenbedarf.
Schnittstellenkommunikation: Sie arbeiten intensiv mit dem Außendienst, dem Verkauf und der Werkstatt zusammen und stimmen sich mit Krankenkassen zur Klärung von Kostenübernahmen ab.
Prozessüberwachung: Sie prüfen ärztliche Verordnungen, erstellen Kostenvoranschläge und kontrollieren konsequent Wiedervorlagen, um Bearbeitungszeiten auf ein Minimum zu reduzieren.
Plattformnutzung: Sie bedienen routiniert digitale Online-Plattformen des Gesundheitswesens
Ansprechpartner: Sie führen die telefonische und schriftliche Kommunikation mit Angehörigen, Pflegeeinrichtungen, Arztpraxen und Kostenträgern.

Ihr Profil:

Expertise: Tiefgehendes Verständnis der Strukturen im Gesundheitswesen, der Leistungsvereinbarungen sowie Erfahrung mit komplexen und beratungsintensiven Hilfsmitteln.
Analytisches Denken: Fähigkeit zur eigenständigen Recherche und Lösung komplexer administrativer und technischer Fragestellungen.
Kompetenz: Wirtschaftliches Handeln, lückenlose Dokumentation in Vorgangsnotizen und ein hohes Qualitätsbewusstsein unter Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.
Engagement: Aktive Einbringung von Verbesserungsvorschlägen zur Prozessoptimierung und kontinuierliche Weiterbildung bei Produktneuheiten

Was wir Ihnen bieten:

Mitarbeit in einem wachsenden Familienunternehmen mit der Möglichkeit eigene Ideen einzubringen
Einen Job mit Sinn in einer sicheren, zukunftsfähigen Branche
Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Gleitzeitmodels
Kurze Entscheidungswege und vielfältige, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Eine strukturierte, ausführliche Einarbeitung
Rabatte bei verschiedenen Anbietern über das Programm „corporate benefits“
Fahrradleasing „JobRad“ (bei Erfüllung der Voraussetzungen)
Internes Benefit-Programm mit Prämien aus verschiedenen Bereichen
…und natürlich frisches Obst

Fühlen Sie sich bei diesen Anforderungen und Aufgaben angesprochen und haben Interesse Teil des Teams beim Sanitätshaus Tingelhoff zu werden? Dann lassen Sie uns Ihre Bewerbung zukommen. Wir freuen uns auf Sie.

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